1. Pagrindinės nuostatos

Šios bendrosios sąlygos (toliau - sąlygos) taikomos tik verslo santykiams tarp pirkėjo ir bendrovės BIOLAMPA.SK s.r.o. (toliau - pardavėjas), sudarytiems elektroninėje parduotuvėje, esančioje interneto svetainėje www.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk (toliau - parduotuvė). Šios sąlygos išsamiau reglamentuoja ir patikslina aktualios redakcijos Pardavėjo ir Pirkėjo teises bei pareigas ir yra neatskiriama Pirkimo sutarties dalis.

1.1.

BIOLAMPA s.r.o., kurios registruota buveinė yra BIOLAMPA, s.r.o., Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica ID Nr. 45265283, yra privati bendrovė, įregistruota Banska Bystricos apygardos teismo tvarkomame komerciniame registre, įdėtinis numeris 17216/S, kurios pagrindinė veikla - specializuotas prekių ir paslaugų, susijusių su kūno gydymu ir gražinimu, pardavimas. Daugiau informacijos apie pardavėją pateikiama skyriuje "Kontaktai".

1.2.

Pirkėju laikomas vartotojas arba verslininkas, kuris, savarankiškai patvirtinęs, išsiuntė elektroninį užsakymą, apdorotą parduotuvės sistemos.

Vartotojas yra fizinis asmuo, kuris sudarydamas ir vykdydamas sutartį veikia ne pagal savo profesinę ar kitą komercinę veiklą arba ne pagal savarankiškai vykdomą profesiją. Pradėdamas dalykinius santykius, vartotojas pateikia pardavėjui tik savo kontaktinius duomenis, būtinus sklandžiam užsakymo vykdymui, arba prireikus duomenis, kuriuos jis pageidauja nurodyti pirkimo dokumentuose.

Pardavėjo ir vartotojo teisinius santykius, aiškiai nereglamentuotus šiomis sąlygomis, reglamentuoja atitinkamos Įstatymo Nr. 40/1964 Coll. nuostatos, Civilinis kodeksas, Įstatymas Nr. 634/1992 Coll. dėl vartotojų apsaugos, Įstatymas Nr. 102/2014 Coll. dėl vartotojų apsaugos parduodant prekes ar teikiant paslaugas pagal nuotolinio pirkimo-pardavimo sutartį arba sutartį, sudarytą ne pardavėjo patalpose, taip pat susiję teisės aktai, visi aktualios redakcijos.

1.3:

• asmuo, įregistruotas įmonių registre,
• asmuo, kuris vykdo veiklą pagal verslo liudijimą (individualus verslininkas),
• asmuo, vykdantis veiklą pagal licenciją, išskyrus verslo liudijimą pagal specialias taisykles (pvz., notaras, advokatas),
• fizinis asmuo, kuris verčiasi žemės ūkio gamyba ir yra įtrauktas į registrą pagal specialų reglamentą (pvz., savarankiškai dirbantis valstietis).

Pardavėjo ir verslininko teisinius santykius, kurių aiškiai nereglamentuoja šios sąlygos arba pardavėjo ir pirkėjo sutartis, reglamentuoja atitinkamos Įstatymo Nr. 513/1991 Rink. nuostatos, iš dalies pakeistas Prekybos kodeksas ir susiję teisės aktai.

1.4 Pirkimo sutartis

Pasiūlymas sudaryti pirkimo sutartį yra Pardavėjo siūlomų prekių patalpinimas Svetainėje. Pirkimo sutartis sudaroma Pirkėjui išsiuntus užsakymą ir Pardavėjui priėmus užsakymą. Priklausomai nuo sandorio pobūdžio (kiekis, kaina, transporto išlaidos, atstumas ir t. t.), Pardavėjas turi teisę paprašyti Pirkėjo patvirtinti užsakymą patikimu būdu, pavyzdžiui, telefonu arba raštu. Tačiau šis patvirtinimas neturi įtakos sutarties sudarymui. Sudaryta sutartis (įskaitant sutartą kainą) gali būti pakeista arba nutraukta tik šalių susitarimu arba dėl teisinių priežasčių.

Jei tarp pardavėjo ir pirkėjo sudaryta ilgalaikė rašytinė preliminarioji pirkimo sutartis, tokiu atveju elektroniniam užsakymui taikoma ši sutartis, jei tai leidžia elektroninės prekybos sąlygos.

Santykiams ir bet kokiems ginčams, kylantiems iš sutarties, taikoma išimtinai Slovakijos Respublikos teisė ir juos sprendžia Slovakijos Respublikos teismai.

Su šiomis sąlygomis galima susipažinti elektroninės prekybos svetainėjewww.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk, todėl pirkėjas gali jas archyvuoti ir atgaminti.

Jei prekes ar paslaugas įsigyja vartotojai, šioms sąlygoms taikomas Įstatymas Nr. 102/2014 Coll. dėl vartotojų apsaugos parduodant prekes ar teikiant paslaugas pagal nuotolinę sutartį arba sutartį, sudarytą ne pardavėjo patalpose, ir dėl tam tikrų įstatymų pakeitimų ir papildymų su pakeitimais.

2. Sutarties atsisakymas

2.1. Pirkėjo - vartotojo atsisakymas nuo sutarties

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties per keturiolika kalendorinių dienų nuo prekių gavimo arba nuo paslaugų teikimo sutarties sudarymo, kaip apibrėžta Įstatymo Nr. 102/2014 Sb. 7 straipsnio 1 dalyje.

Vartotojas taip pat gali atsisakyti sutarties, kurios dalykas yra prekių pristatymas, neprasidėjus sutarties atsisakymo terminui, t. y. iki prekių perėmimo.

Pardavėjas grąžina pirkėjo pinigus abipusiu susitarimu į pirkėjo raštu nurodytą sąskaitą arba asmeniškai operatoriaus patalpose, prekių grąžinimas negali būti vykdomas grynaisiais pinigais, pristatant prekes!

Pardavėjas privalo pagal Įstatymo Nr. 102/2014 Coll. 10 straipsnio 4 dalį. su pakeitimais, pardavėjas turi teisę reikalauti iš vartotojo atlyginti prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tokio prekių apdorojimo, kuris viršija apdorojimą, būtiną prekių savybėms ir funkcionalumui nustatyti.

2.2. Jeigu vartotojas ir pardavėjas nesusitarė kitaip, vartotojas negali atsisakyti sutarties, kurios dalykas yra

• prekių, pagamintų pagal konkrečius vartotojo reikalavimus, prekių, pagamintų pagal užsakymą, arba prekių, skirtų konkrečiai vienam vartotojui, pardavimas,
• prekių, kurios yra apsauginėje pakuotėje ir kurių negalima grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių ir kurių apsauginė pakuotė buvo pažeista po pristatymo, pardavimas,
• skubaus remonto ar techninės priežiūros, kurią atlikti aiškiai paprašė vartotojas, atlikimas; tai netaikoma paslaugų sutartims ir prekių, išskyrus atsargines dalis, reikalingas remontui ar techninei priežiūrai atlikti, pirkimo-pardavimo sutartims, jei jos sudaromos pardavėjui lankantis pas vartotoją ir jei vartotojas iš anksto neužsakė šių paslaugų ar prekių,
• elektroninio turinio, kuris nėra materialioje laikmenoje, teikimas, kai toks turinys pradėtas teikti gavus aiškų vartotojo sutikimą, o vartotojas pareiškė, kad jis buvo tinkamai informuotas, jog duodamas tokį sutikimą jis netenka teisės atsisakyti sutarties.

2.3. Pasinaudojimas teise atsisakyti sutarties

Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties pagal Įstatymo Nr. 102/2014 Sb. 7 straipsnio 1 dalį su pardavėju popierine forma arba įrašo kitoje patvariojoje laikmenoje forma; jei sutartis buvo sudaryta žodžiu, vartotojo teisei atsisakyti sutarties įgyvendinti pakanka bet kokio nedviprasmiškai suformuluoto vartotojo pareiškimo, kuriuo jis išreiškia savo valią atsisakyti sutarties (toliau - pranešimas apie sutarties atsisakymą). Vartotojas gali naudoti pardavėjo pateiktą sutarties atsisakymo formą.

Laikoma, kad sutarties atsisakymo terminas yra išlaikytas, jei pranešimas apie sutarties atsisakymą buvo išsiųstas pardavėjui ne vėliau kaip paskutinę termino dieną pagal Įstatymo Nr. 102/2014 Sb. 7 straipsnio 1 dalį.

Kilus abejonių dėl pristatymo, vartotojo išsiųstas pranešimas apie sutarties atsisakymą laikomas pristatytu iki termino, atitinkančio naudojamą pristatymo būdą, pabaigos, jei vartotojas gali įrodyti, kad jis buvo išsiųstas adresu, kurį pardavėjas pranešė vartotojui pagal Įstatymo Nr. 102/2014 Coll. 3 straipsnio 1 dalies b-d punktus, arba adresu, apie kurio pasikeitimą pardavėjas tinkamai pranešė vartotojui po sutarties sudarymo. Jeigu pašto siuntos, kurioje yra pranešimas apie sutarties atsisakymą, negalima įteikti pardavėjui dėl priežasčių pagal specialų reglamentą, pranešimas apie sutarties atsisakymą laikomas įteiktu jo išsiuntimo pardavėjui pirmame sakinyje nurodytu adresu dieną,

Jei pardavėjas leidžia vartotojui atsisakyti sutarties savo interneto svetainėje, naudodamas tam tikslui skirtą specialią funkciją arba atsisakymo formą, pardavėjas, kai tik gauna atsisakymą, pateikia vartotojui patvirtinimą apie tai patvariojoje laikmenoje,

Jei vartotojas atsisako sutarties, visos papildomos sutartys, susijusios su sutartimi, nuo kurios vartotojas atsisakė sutarties, taip pat nutraukiamos nuo pat pradžių. Iš vartotojo negalima reikalauti jokių išlaidų ar kitų mokėjimų, susijusių su papildomos sutarties nutraukimu, išskyrus išlaidas ir mokėjimus, nurodytus Įstatymo Nr. 102/2014 Sb. 9 straipsnio 3 dalyje ir 10 straipsnio 3 dalyje, ir paslaugos kainą, jei sutarties dalykas yra paslaugos teikimas ir jei paslauga buvo visiškai suteikta.

Įrodinėjimo našta dėl pasinaudojimo teise atsisakyti sutarties tenka vartotojui.

2.4. Pardavėjo pareigos sutarties atsisakymo atveju

Pardavėjas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžinti vartotojui visus iš vartotojo sutarties pagrindu arba ryšium su ja gautus mokėjimus, įskaitant transporto, pristatymo ir pašto išlaidas bei kitas išlaidas ir mokesčius; tai nepažeidžia Įstatymo Nr. 102/2014 Sb. 8 straipsnio 5 dalies nuostatų.

Pardavėjas pagal Įstatymo Nr. 102/2014 Coll. 1 dalį privalo grąžinti vartotojui mokėjimus tokiu pat būdu, kokį vartotojas panaudojo atlikdamas mokėjimą. Tai nepažeidžia vartotojo teisės susitarti su pardavėju dėl kitokio mokėjimo būdo, jei dėl to iš vartotojo neimami jokie papildomi mokesčiai.

Pardavėjas neprivalo atlyginti vartotojui papildomų išlaidų, jei vartotojas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias įprastas pardavėjo siūlomas pristatymo būdas. Papildomos išlaidos reiškia skirtumą tarp vartotojo pasirinkto pristatymo būdo kainos ir Pardavėjo siūlomo pigiausio įprasto pristatymo būdo kainos.

Atsisakius sutarties, kurios dalykas yra prekių pardavimas, pardavėjas neprivalo grąžinti vartotojui Įstatymo Nr. 102/2014 Coll. 1 dalyje nurodytų mokėjimų, kol prekės nepristatytos vartotojui arba kol vartotojas neįrodo, kad prekės buvo išsiųstos atgal pardavėjui, išskyrus atvejus, kai pardavėjas pasiūlo atsiimti prekes asmeniškai arba per pardavėjo įgaliotą asmenį.

2.5. Teisės atsisakyti sutarties praradimas

Vartotojas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos turi išsiųsti prekes atgal arba perduoti jas pardavėjui arba pardavėjo įgaliotam asmeniui, kad šis jas atsiimtų. Ši nuostata netaikoma, jei pardavėjas siūlo atsiimti prekes asmeniškai arba per pardavėjo įgaliotą asmenį. Laikoma, kad pirmame sakinyje nurodyto termino laikomasi, jei prekės buvo perduotos vežti ne vėliau kaip paskutinę termino dieną.

Jei vartotojas atsisako sutarties, jis padengia prekių grąžinimo pardavėjui išlaidas pagal Įstatymo Nr. 102/2014 Coll. 10 straipsnio 3 dalį, o jei atsisako nuotolinės sutarties, taip pat prekių, kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti paštu, grąžinimo išlaidas.

Jei vartotojas atsisako paslaugų sutarties ir davė aiškų sutikimą pagal Įstatymo Nr. 102/2014 Coll. 4 straipsnio 6 dalį prieš pradedant teikti paslaugas, vartotojas privalo sumokėti pardavėjui tik faktiškai suteiktų paslaugų kainą iki pranešimo apie atsisakymą įteikimo dienos.

2.6. Sutarties atsisakymas pirkėjo - verslininko iniciatyva

Jei pirkėjas yra verslininkas, pirkėjui gali būti pasiūlytas alternatyvus atsisakymas nuo pirkimo sutarties, atsižvelgiant į grąžinamų prekių būklę, prarastą garantiją ir faktinę grąžinamų prekių kainą. Prekių būklę įvertina pardavėjas. Nepavykus susitarti dėl abiem šalims priimtinų sąlygų, prekės grąžinamos pardavėjo sąskaita. Pardavėjas turi teisę iš pirkėjo pareikalauti padengti visas patirtas papildomas išlaidas.

3. Alternatyvus ginčų sprendimas

Gerbiamas vartotojas. Jei manote, kad pažeidėme jūsų teises arba jūsų netenkina tai, kaip išnagrinėjome jūsų skundą, prašome siųsti mums prašymą dėl žalos atlyginimo mūsų el. pašto adresu obchod@lenovo-shop.sk.

Jei į šį prašymą atsakysime neigiamai arba jei neatsakysime per 30 dienų nuo jo išsiuntimo pirmiau nurodytu el. pašto adresu, arba jei jūsų netenkina mūsų sprendimas, remdamiesi iš dalies pakeistais Įstatymu Nr. 102/2014 ir Įstatymu Nr. 391/2015 dėl alternatyvaus vartotojų ginčų sprendimo, turite teisę pasinaudoti alternatyviu (neteisminiu) ginčų sprendimo būdu.

Prašymą galite pateikti būdu, nurodytu Įstatymo Nr. 391/2015 12 straipsnyje. Prašymui pateikti galite naudoti formą, kurios pavyzdį taip pat galima rasti atitinkamos ministerijos ir kiekvienos alternatyvaus ginčų sprendimo institucijos interneto svetainėje.

Alternatyvaus ginčų sprendimo subjektų sąrašas nuo 2016 m. balandžio 1 d.: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Vartotojas turi teisę pasirinkti, į kurį iš išvardytų alternatyvaus ginčų sprendimo subjektų jis kreipsis.

Alternatyvaus ginčų sprendimo subjektas gali atmesti vartotojo pasiūlymą, pavyzdžiui: jei kiekybinė ginčo vertė neviršija 20 eurų; jei akivaizdu, kad, atsižvelgiant į visas aplinkybes, alternatyvaus ginčo sprendimo būtų galima siekti tik dedant neproporcingai dideles pastangas ir pan.

4. Pristatymo sąlygos ir terminai

4.1. Sutarties vykdymo vieta laikoma pirkėjo gyvenamoji (buveinės) arba verslo vieta, nurodyta parduotuvės registracijos formoje arba užsakymo formoje. Pardavėjas pristato prekes naudodamasis trečiųjų šalių (UPS, DPD) paslaugomis arba pristato prekes savo transportu, arba susitarus su Pirkėju (pasirinkimas pateikiant užsakymą), prekės turi būti paruoštos Pardavėjo patalpose, kur Pirkėjas jas atsiima per 7 dienas nuo Pardavėjo pareikalavimo.

Prekės pristatomos perduodant jas Pirkėjui, paštui arba pirmajam vežėjui, kad šis jas nugabentų Pirkėjui.

Įsipareigojimas pristatyti prekes laikomas įvykdytu ir tuo atveju, jei pirkėjas sutartu laiku ir sutartoje vietoje nepriima prekių arba atsisako jas priimti. Jei pirkėjas nepriima prekių ir prekės grąžinamos mums, mes turime teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir reikalauti, kad pirkėjas atlygintų su prekių grąžinimu susijusias išlaidas (pašto išlaidas, susijusias su prekių siuntimu atgal). Pakartotinis prekių pristatymas galimas tik abipusiu susitarimu.

Nuosavybės teisė į prekes pirkėjui pereina sumokėjus visą pirkimo kainą.

Pardavėjas pristato prekes, užsakymo metu pažymėtas kaip esančias sandėlyje, Pirkėjui kuo greičiau (t. y. paprastai per 3 dienas) po elektroninio užsakymo gavimo, jei prekės yra pristatomos. Jei už prekes sumokama iš anksto, pristatymo laikas skaičiuojamas nuo mokėjimo į Pardavėjo sąskaitą gavimo.

Išimtiniais atvejais (priklausomai nuo prekių prieinamumo) pristatymo laikas gali būti ilgesnis, abiem šalims specialiai raštu susitarus. Nepristačius prekių iki nurodytos datos, pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties.

Prekės pirkėjui pristatomos įprastoje pakuotėje, išskyrus atvejus, kai dėl prekių pobūdžio arba pagal susitarimą kyla specialių reikalavimų.

Pirkėjas, kuris yra verslininkas, privalo (pirkėjui, kuris yra vartotojas, rekomenduojama laikytis šios tvarkos) iš karto po pristatymo patikrinti siuntos būklę (pakuočių skaičių, juostos su įmonės logotipu nepažeistumą, dėžės pažeidimus) pas vežėją pagal pridedamą važtaraštį. Pirkėjas turi teisę atsisakyti priimti pirkimo sutarties neatitinkančią siuntą, pavyzdžiui, dėl to, kad siunta yra nekomplektinė arba sugadinta. Jei pirkėjas priima iš vežėjo apgadintą siuntą, apgadinimai turi būti aprašyti vežėjo perdavimo akte.

5. Mokėjimo sąlygos

Mokėjimo būdai: 1. Mokėjimas už krovinį - tai mokėjimas už krovinį, kurį reikia sumokėti, jei krovinys yra pristatytas į šalį:

• Apmokėjimas grynaisiais pinigais priimant prekes išpylimo punkte,
• išankstinis mokėjimas banko pavedimu,
• mokėjimas per banko interneto sąsają,
• grynaisiais pinigais pristatymo metu (grynuosius pinigus iš kliento paima vežėjas),
• mokėjimas pagal sąskaitą faktūrą su mokėjimo terminu (tik jei tenkinamos kredito suteikimo sąlygos).

Pirkimo kaina sumokama ne vėliau kaip gavus prekes (iš kurjerio, operatoriaus) arba sąskaitoje faktūroje, išankstinėje sąskaitoje faktūroje ar užsakymo sukūrimo metu nurodytą dieną.

Jei už prekes mokama elektroniniu būdu, pageidautina, kad prekės būtų išsiųstos po to, kai visa kaina su PVM bus įskaityta į Pardavėjo sąskaitą.

Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti, kad Pirkėjas sumokėtų avansą (išankstine sąskaita faktūra, mokėjimu per elektroninę bankininkystę arba mokėjimu kredito kortele) už užsakymo kainą, didesnę nei 100 EUR, nebent Operatorius ir Pirkėjas patogiu būdu susitaria kitaip. Atsisakius apmokėti užsakymą iš anksto, Pardavėjas laiko užsakymą negaliojančiu.

6. Garantijos sąlygos ir dokumentai

6.1. Operatorius ne vėliau kaip kartu su Prekių pristatymu pateikia Pirkėjui visus atitinkamus su Prekėmis susijusius dokumentus, t. y.: sąskaitą faktūrą - mokestinį dokumentą (elektronine forma).

Pardavėjas atsako už defektus, atsiradusius ant parduotų Prekių per garantinį laikotarpį dėl medžiagos defekto, funkcinio defekto ar defektų, atsiradusių dėl Pardavėjo darbuotojų atliktų gamybos, surinkimo ar montavimo darbų.

Garantija netaikoma defektams, atsiradusiems dėl nekvalifikuotos eksploatacijos, netinkamo naudojimo, naudojimo ar montavimo nesilaikant naudotojo vadovo, elektrostatinės iškrovos ar defektams, atsiradusiems dėl pernelyg didelio mechaninio nusidėvėjimo. Garantija taip pat netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl nenugalimos jėgos, stichinių nelaimių, smurtinių pažeidimų, oro sąlygų arba eksploatavimo ekstremaliomis ir neįprastomis sąlygomis.

Garantija negalioja, jei asmuo, neturintis aiškaus prekių operatoriaus ar gamintojo leidimo, neteisėtai paveikė prekes.

Prekių garantijos sąlygos išsamiau nurodytos Pardavėjo skundų nagrinėjimo tvarkoje ir galiojančiuose Slovakijos teisės aktuose.

7. Asmens duomenų apsauga ir tvarkymas

Daugiau informacijos, susijusios su asmens duomenų tvarkymu pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) 13 straipsnį, jums bus pateikta skyriuje Asmens duomenų apsauga.

8. Darbo laikas

Verslo patalpos adresu Kollárova 51 , Banská Bystrica 974 01

Užsakymai internetinėje parduotuvėje www.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk - 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

9. Kainos

Internetinėje parduotuvėje visada nurodomos aktualios ir galiojančios kainos.

Pardavėjas, remdamasis savo verslo strategija, skiria nuolaidas, į kurias Pirkėjas negali pretenduoti, nebent jos būtų nurodytos operatoriaus interneto svetainėje užsakymo dieną.

Pardavėjas nustato pašto ir pakavimo išlaidas, kurios pridedamos prie užsakyme nurodytos prekių vertės ir kurias Pirkėjas privalo sumokėti kartu su užsakyme nurodyta prekių kaina.

10. Galutinės ir pereinamojo laikotarpio nuostatos

10.1. Šios Bendrosios sąlygos taikomos taip, kaip jos išdėstytos Operatoriaus interneto svetainėje elektroninio užsakymo pateikimo dieną, nebent šalys susitaria kitaip.

Pateikdamas elektroninį užsakymą Pirkėjas be išlygų sutinka su visomis šio užsakymo pateikimo dieną galiojančiomis Bendrųjų sąlygų ir Skundų nagrinėjimo tvarkos nuostatomis.

Abiejų šalių santykius, kurių nereglamentuoja šios Bendrosios sąlygos, reglamentuoja atitinkamos Civilinio kodekso, Prekybos kodekso ir kitų susijusių teisės aktų nuostatos.

Bet kokie šalių ginčai, kurių nepavyksta išspręsti abiejų šalių susitarimu, sprendžiami tik pagal galiojančius Slovakijos Respublikos įstatymus ir sprendžiami Slovakijos Respublikos teismuose. Šios bendrosios sąlygos įsigaliojo 2022 m. kovo 1 d.