Indledende bestemmelser

Disse garanti- og reklamationsbetingelser regulerer forholdet mellem BIOLAMPA, s.r.o. (i det følgende også kaldet "Sælger") og slutkunden (i det følgende også kaldet "Køber"). Desuden reguleres forholdet mellem sælger og køber i tilfælde af krav af den civile lovbog og den kommercielle lovbog.

Alle leverancer af varer er underlagt følgende garanti- og reklamationsbetingelser. Køber accepterer gyldigheden af garanti- og reklamationsbetingelserne ved at afhente varerne fra Sælger, og ved denne handling træder de i kraft for Køber.

Købers forpligtelser

Accept af varerne og ansvar for mangler:

Køber skal undersøge varerne straks ved modtagelsen. Hvis der opdages mekaniske skader på produktets emballage, er køberen forpligtet til at inspicere varens tilstand og i tilfælde af skade at registrere skaden i nærværelse af transportøren. Ansvaret for skader under transporten bæres af transportøren, da alle varer er forsikrede. På grundlag af den foretagne registrering vil køberen få en rimelig rabat, eller der vil blive leveret et nyt produkt, som regel umiddelbart efter afslutningen af skadekravet med transportøren, senest inden for 30 dage. Krav om mekaniske skader på produktet (ridser, revner, brud, ...), der ikke blev opdaget ved modtagelse af forsendelsen, kan ikke accepteres.

Køberen er forpligtet til at kontrollere emballagens fuldstændighed ved modtagelse af produktet (personlig og ikke-personlig). Ved levering med kurer skal køberen udarbejde en reklamationsrapport på stedet om emballagens ufuldstændighed. Ved personlig afhentning er køberen forpligtet til at kontrollere indholdet af pakken med det samme, yderligere krav accepteres ikke.

Før udstyret tages i brug, er køberen forpligtet til at:

• Sætte sig ind i brugsanvisningen for det købte udstyr/udstyr,
• gøre sig bekendt med udstyrets garantibetingelser, herunder den slovakiske brugsanvisning, og derefter følge disse oplysninger,
• om nødvendigt at registrere sig hos producenten eller distributøren af udstyret.

  Garantiperiode og garantibetingelser

  BIOLAMPA, s.r.o. nægter at påtage sig noget ansvar for fejl og skader, der skyldes, at køberen ikke har gjort sig bekendt med brugsanvisningen og garantibetingelserne for udstyret, for beskadigelse eller ødelæggelse af udstyret, for tab af data eller programmer, der betjenes af køberen.

  Ansvarsrettighederne udøves hos den sælger, som varen er købt hos. Men hvis der er en anden virksomhed, der er udpeget til at udføre reparationer (autoriseret center), som ligger i nærheden af sælgeren eller tættere på køberen, skal køberen udøve retten til at reparere hos den virksomhed, der er udpeget til at udføre garantireparationer. Hvis reparationen ikke kan arrangeres på denne måde, skal sælgeren arrangere reparationen.

  Hvis varen er omfattet af en garanti, skal manglen anmeldes, og krav i anledning af manglen ved varen skal fremsættes inden garantiperiodens udløb. Ved garantiperiodens udløb ophører retten til at gøre krav gældende.

  Køber har ikke noget krav eller ret til garantireparation mod BIOLAMPA, s.r.o. ud over det, der er angivet i disse betingelser. BIOLAMPA, s.r.o. garanterer alt udstyr, der leveres til køberen, i følgende omfang:

  • materiale- eller produktionsfejl i computerudstyr leveret af BIOLAMPA, s.r.o., som er forårsaget af producentens fejl og opstår under normal drift

  Sælgers ansvar for mangler ved varer eller tjenesteydelser

  Hvis der er tale om en mangel, der kan udbedres, har køber ret til at få den udbedret gratis, rettidigt og korrekt. Sælger er forpligtet til at afhjælpe manglen uden unødig forsinkelse.

  Køber kan i stedet for at lade manglen udbedre kræve omlevering af varen eller, hvis manglen kun vedrører en del af varen, omlevering af delen, forudsat at sælger ikke påføres uforholdsmæssige omkostninger i forhold til varens pris eller mangelens alvor.

  I henhold til 622 § 3 Oz: Sælgeren kan altid erstatte den defekte vare med en fejlfri vare i stedet for at fjerne manglen, hvis dette ikke medfører alvorlig ulempe for køberen.

  Hvis der er en mangel, som ikke kan fjernes, og som forhindrer tingen i at blive brugt korrekt som en mangelfri ting, har køberen ret til at få tingen erstattet eller har ret til at træde tilbage fra kontrakten. De samme rettigheder gælder for køberen, hvis manglerne kan afhjælpes, men hvis køberen ikke kan bruge genstanden korrekt på grund af gentagelse af manglen efter reparation eller på grund af et større antal mangler.

  Hvis der er andre uafhjælpelige mangler, har køberen ret til et rimeligt afslag i varens pris.

  Garantien gælder ikke for:

  • udstyr med brudt forsegling
  • udstyr, der vilkårligt er blevet afmonteret, eller hvis komponenter er blevet udskiftet af køberen
  • defekter forårsaget af uprofessionel indgriben, installation, reparation eller ændring af køberen
  • udstyr, hvis serienummer er blevet fjernet, ødelagt, åbenlyst ændret eller stjålet
  • funktionsfejl forårsaget af voldelig behandling
  • fejl forårsaget af manglende brug af originale forbrugsvarer til udstyret
  • fejl forårsaget af brug af andre dele eller materialer, der ikke er beregnet til brug sammen med produktet
  • funktionsfejl forårsaget af forsømmelse af rutinemæssig vedligeholdelse
  • funktionsfejl forårsaget af brug af produktet uden for de driftsbetingelser, der er angivet i brugsanvisningen
  • fejl forårsaget af brug af udstyret på en anden måde end den anbefalede eller den, som udstyret er designet og klassificeret til, fejl forårsaget af overdreven brug og slitage
  • funktionsfejl forårsaget af brug af produktet i et miljø hos køberen, der udgør en sikkerheds- eller sundhedsfare
  • funktionsfejl forårsaget af brug af software, der ikke er beregnet til brug sammen med produktet
  • funktionsfejl forårsaget af force majeure, ulykke, brand, vand, atmosfærisk udledning, overspænding, jordskælv osv.
  • fejl forårsaget af transport, manglende overholdelse af opbevarings- og transportbetingelser fra køberens side
  • forbrugsstoffer - tonere, bånd, printerpatroner, disketter, cd/dvd-medier osv.
  • normal slitage af varer (eller dele heraf) forårsaget af brug. En kortere produktlevetid kan derfor ikke betragtes som en mangel og kan ikke gøres gældende.

  BIOLAMPA, s.r.o. leverer garanti- og eftergarantireparationer af computerudstyr (i det følgende benævnt udstyr), BIOLAMPA, s.r.o. BIOLAMPA, s.r.o. garanterer, at udstyret vil være fuldt funktionsdygtigt i hele garantiperioden og vil overholde de gældende standarder fra producenterne af sådant udstyr (forudsat at det originale tilbehør anvendes). Reparationer efter garantiperioden udføres gennem serviceafdelingen og autoriserede servicecentre. For service efter garantien opkræver BIOLAMPA, s.r.o. et gebyr for det udførte arbejde i overensstemmelse med den gældende prisliste. Prislisten er tilgængelig i den centrale serviceadministration i BIOLAMPA, s.r.o.'s hovedkvarter.

  Kontaktoplysninger

  
  
  
  BIOLAMPA, s.r.o. ČSA 25 974 01 Banská Bystrica E-mail:biolamp@biolamp.net

  Garantiens varighed forlænges med reparationens varighed. Hvis udstyret udskiftes, starter garantien igen fra modtagelsen af den nye vare. Alle udskiftede dele af udstyret og udstyr, der udskiftes under garantien, forbliver BIOLAMPA, s.r.o.'s ejendom.

  BIOLAMPA, s.r.o. forbeholder sig ret til at gøre brug af serviceydelser, der leveres af autoriserede servicecentre fra udstyrsproducenter, hvis det er nødvendigt for at sikre deres funktionalitet.

  Procedure for klager

  Overhold venligst følgende procedure, når du indgiver en klage:

  • Sæt dig grundigt ind i garanti- og servicebetingelserne for produktet, som var inkluderet i emballagen.

  Når du anmoder om service i henhold til garantibetingelserne, er det nødvendigt at dokumentere:

  • en beskrivelse af defekten i udstyret, dets typebetegnelse og serienummer
  • købsbevis, en kopi af fakturaen
  • udstyret pakket i passende emballage (for at forhindre skader på varerne under transport)